# Procedimentos E-OUV e Carta de Serviços

E-OUV - Para ter direito ao uso do sistema e-Ouv Municípios é necessária a adesão, na modalidade simplificada, ao Programa de Fortalecimento das Ouvidorias (PROFORT).

[https://ciga.1doc.com.br/b.php?pg=wp/wp&itd=20&consulta=1&ss=2&codigo=870676576951&s=ciga&origem=interno&s=ciga](https://ciga.1doc.com.br/b.php?pg=wp/wp&itd=20&consulta=1&ss=2&codigo=870676576951&s=ciga&origem=interno&s=ciga)

\[E-OUV\] Manual e-ouv

[https://ciga.1doc.com.br/b.php?pg=wp/wp&itd=20&consulta=1&ss=2&codigo=454412971949&s=ciga&origem=interno&s=ciga](https://ciga.1doc.com.br/b.php?pg=wp/wp&itd=20&consulta=1&ss=2&codigo=454412971949&s=ciga&origem=interno&s=ciga)

\[OUVIDORIA\] Informações acerca da Lei n. 13.460\_2017

[https://ciga.1doc.com.br/b.php?pg=wp/wp&itd=20&consulta=1&ss=2&codigo=544403376011&s=ciga&origem=interno&s=ciga](https://ciga.1doc.com.br/b.php?pg=wp/wp&itd=20&consulta=1&ss=2&codigo=544403376011&s=ciga&origem=interno&s=ciga)

\[CARTA DE SERVIÇOS\] Informações acerca da Lei n. 13.460\_2017

[https://ciga.1doc.com.br/b.php?pg=wp/wp&itd=20&consulta=1&ss=2&codigo=123290765425&s=ciga&origem=interno&s=ciga](https://ciga.1doc.com.br/b.php?pg=wp/wp&itd=20&consulta=1&ss=2&codigo=123290765425&s=ciga&origem=interno&s=ciga)

Carta de Serviços: FECAM disponibiliza ferramenta gratuita para municípios se adequarem à Lei

[https://www.fecam.org.br/noticias/index/ver/codMapaItem/0/codNoticia/553485](https://www.fecam.org.br/noticias/index/ver/codMapaItem/0/codNoticia/553485)

Configuração do CIGA Câmara : Para aerir a ferramenta Carta de Serviços.  
A FECAM cedeu a ferramenta Carta de Serviços para uso das Câmaras Municipais.  
Para isso siga o procedimento do endereço abaixo:

6 – Carta de Serviços FECAM  
[https://ciga.sc.gov.br/configuracao-do-gcamara/](https://ciga.sc.gov.br/configuracao-do-gcamara/)

\[OUVIDORIA\] Como informar endereço do E-OUV/CS no Portal G-Câmara?

[https://ciga.1doc.com.br/b.php?pg=wp/wp&itd=20&consulta=1&ss=2&codigo=194082051049&s=ciga&origem=interno&s=ciga](https://ciga.1doc.com.br/b.php?pg=wp/wp&itd=20&consulta=1&ss=2&codigo=194082051049&s=ciga&origem=interno&s=ciga)

Exemplo de carta de servico (Estilo noticia e DOC):  
[https://gcm.fecam.org.br/demonstracao/noticias/index/ver/codNoticia/565476/codMapaItem/336](https://gcm.fecam.org.br/demonstracao/noticias/index/ver/codNoticia/565476/codMapaItem/336)

Câmara de Vereadores de Joinville/SC: [http://www.cvj.sc.gov.br/docs/carta-de-servicos.pdf](http://www.cvj.sc.gov.br/docs/carta-de-servicos.pdf)

Câmara de Vereadores de Passo Fundo/RS: [https://www.camarapf.rs.gov.br/cartadeservicos](https://www.camarapf.rs.gov.br/cartadeservicos)

Câmara de Vereadores de Novo Hamburgo/RS – 5ª Edição:

[https://portal.camaranh.rs.gov.br/carta-de-servico/carta\_servicos\_5edicao\_atualizada.pdf](https://portal.camaranh.rs.gov.br/carta-de-servico/carta_servicos_5edicao_atualizada.pdf)

Câmara de Vereadores de Novo Hamburgo/RS – 8ª edição:

[https://portal.camaranh.rs.gov.br/pm3/institucional/carta-de-servicos/carta-de-servicos-2019](https://portal.camaranh.rs.gov.br/pm3/institucional/carta-de-servicos/carta-de-servicos-2019)

Câmara de Vereadores de Manaus/AM: [http://www.cmm.am.gov.br/carta-de-servico-ao-usuario/](http://www.cmm.am.gov.br/carta-de-servico-ao-usuario/)