# Suporte - canais de atendimento

O CIGA presta suporte somente aos usuários do sistema CIGA CIM. Suporte aos contadores e requerentes, bem como assuntos relacionados à solicitação de protocolos, problemas técnicos ou cadastro de endereços devem ser encaminhados diretamente à JUCESC para providências:

<suporteintegrador@jucesc.sc.gov.br> ou pelo telefone *(48) 3665-5900*.

Caso o problema técnico seja na prefeitura, é a mesma que deve entrar em contato diretamente conosco.

O suporte ao usuário do sistema (prefeitura) é efetuado através dos canais de atendimento, das 08h30 às 12h e das 13h às 17h30:

<cim@ciga.sc.gov.br> ou pelo telefone *(48) 3321-5300*.

Há ainda o atendimento em tempo real dentro do CIGA CIM através do chat que pode ser acessado através do ícone disponível no canto inferior direito da tela:

[![Suporte - Canais de atendimento.png](https://conhecimento.ciga.sc.gov.br/uploads/images/gallery/2023-11/scaled-1680-/suporte-canais-de-atendimento.png)](https://conhecimento.ciga.sc.gov.br/uploads/images/gallery/2023-11/suporte-canais-de-atendimento.png)