# Assinante externo assinou mas não mostra como assinado

Se o assinante externo realizou a assinatura, mas o status não é refletido no sistema e-Ciga:

1. Acesse o [Mongo Express](https://mongo.eciga.consorciociga.gov.br/).
2. Localize a base de dados da entidade correspondente.
3. Acesse a coleção **convidados**.
4. Utilize a busca:
    
    
    - Campo **key**: `email`
    - Campo **value**: digite o endereço de e-mail do assinante externo.
    - Clique em **Find**.
5. Clique no resultado exibido para editar o documento.
6. Localize e **exclua a linha onde consta o campo** `<strong>CPF</strong>`.
7. Clique em **Save** para salvar as alterações.
8. Peça para o usuário atualizar a tela do sistema (pressionar **F5**) e verificar se a assinatura aparece corretamente.