Correção de Miniatura de Documento ou Processo Indisponível no e-Ciga

Correção de Miniatura de Documento ou Processo Indisponível no e-Ciga 

 Quando a miniatura (pré-visualização) de um documento ou processo não é exibida corretamente no e-Ciga, normalmente trata-se de uma inconsistência no campo responsável pela miniatura armazenada no banco de dados. O sistema é capaz de regerar automaticamente essa miniatura após a correção. 

 

 🔎 1️⃣ Identificar o Documento ou Processo 

 

 

 No e-Ciga, identifique: 

 

 

 Número do documento ou processo 

 

 

 Tipo (documento ou processo) 

 

 

 Entidade (ente) ao qual pertence 

 

 

 

 

 Essas informações serão necessárias para localizar o registro no banco de dados. 

 

 🗄️ 2️⃣ Acessar o Mongo Express 

 

 

 Acesse o Mongo Express : 

 

 

 

 

 

 

 https: //mongo.eciga.consorciociga.gov.br/ 

 

 

 

 

 Selecione a base de dados correspondente à entidade solicitante . 

 

 

 

 📄 3️⃣ Localizar o Registro 

 Para Documento: 

 

 

 Acesse a coleção documentos . 

 

 

 Localize o registro do documento: 

 

 

 Pelo número 

 

 

 Pelo _id 

 

 

 Ou por outros campos identificadores disponíveis 

 

 

 

 

 Para Processo: 

 

 

 Acesse a coleção processos . 

 

 

 Localize o registro do processo correspondente. 

 

 

 

 ✏️ 4️⃣ Remover o Campo de Miniatura 

 

 

 Clique no registro para edição. 

 

 

 Localize o campo: 

 

 

 

 

 

 

 miniatura 

 

 

 

 

 Apague completamente o campo miniatura , incluindo: 

 

 

 O nome do campo 

 

 

 Seu conteúdo 

 

 

 A vírgula correspondente, respeitando a estrutura do documento JSON 

 

 

 

 

 Clique em Save para salvar a alteração. 

 

 

 ⚠️ Importante: Não substitua o valor do campo por null ou vazio. O campo deve ser removido do registro. 

 

 🔄 5️⃣ Regerar a Miniatura no e-Ciga 

 

 

 Retorne ao e-Ciga . 

 

 

 Acesse novamente o documento ou processo corrigido. 

 

 

 O sistema irá: 

 

 

 Detectar a ausência do campo miniatura 

 

 

 Gerar automaticamente uma nova miniatura 

 

 

 Exibir corretamente a pré-visualização 

 

 

 

 

 

 ✅ 6️⃣ Validação Final 

 

 

 Atualize a tela (F5), se necessário. 

 

 

 Verifique se a miniatura: 

 

 

 Está visível 

 

 

 Corresponde ao conteúdo correto 

 

 

 

 

 Caso não seja gerada imediatamente, aguarde alguns instantes e acesse novamente o registro. 

 

 

 

 📝 Observações Importantes 

 

 

 O procedimento não altera o conteúdo do documento ou processo. 

 

 

 A regeneração da miniatura é automática e segura. 

 

 

 Este procedimento deve ser realizado apenas por usuários com acesso administrativo ao MongoDB . 

 

 

 Caso a miniatura continue indisponível após o procedimento, o problema deve ser escalado para a equipe técnica de backend do Ciga.