# Dificuldade para Cadastrar um Marcador no e-Ciga

# 🏷️ **Dificuldade para Cadastrar um Marcador no e-Ciga**

Alguns usuários entram em contato informando que **não conseguem cadastrar um novo marcador**, pois, mesmo digitando o nome, o botão de cadastro **não é habilitado**.  
Esse comportamento é esperado pelo sistema e ocorre, na maioria dos casos, por um detalhe no preenchimento do campo.

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## 🔍 **Motivo do Problema**

O e-Ciga **só reconhece o marcador como válido após a confirmação do texto**, que é feita **pressionando a tecla ENTER** no campo de digitação.

Apenas digitar o nome **não é suficiente** para que o sistema entenda que o marcador foi criado.

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## ✅ **Forma Correta de Criar um Marcador**

### 1️⃣ Acessar o Cadastro do Marcador

1. Acesse o documento ou processo no e-Ciga.
2. Localize o campo de **Marcadores**.

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### 2️⃣ Digitar o Nome do Marcador

1. No campo de marcadores, **digite o nome desejado** para o novo marcador.

📌 Exemplo:

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</div></div></div><div class="overflow-y-auto p-4" dir="ltr">`<span class="hljs-attribute">Urgente</span>`</div></div>---

### 3️⃣ Confirmar o Marcador (Passo Essencial)

1. **Pressione a tecla ENTER** no teclado após digitar o nome.
2. O marcador será convertido automaticamente em um item visível no campo.

⚠️ **Atenção:**  
Se a tecla **ENTER não for pressionada**, o sistema **não habilita o botão de cadastro**, pois entende que o marcador ainda não foi confirmado.

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### 4️⃣ Finalizar o Cadastro

1. Após confirmar o marcador com ENTER, o botão de cadastro/atualização será habilitado.
2. Conclua a ação normalmente.

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## 🧠 **Dica Importante ao Usuário**

> “Sempre que criar um novo marcador no e-Ciga, digite o nome e **pressione ENTER** para confirmar. Somente após isso o sistema permitirá salvar.”

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## 📌 **Resumo Rápido**

- ❌ Apenas digitar o nome → **não funciona**
- ✅ Digitar o nome + **pressionar ENTER** → **funciona**
- ✔️ Botão de cadastro habilitado automaticamente após a confirmação

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## 🧾 **Mensagem Padrão para Atendimento do Suporte**

> “O cadastro do marcador exige a confirmação com a tecla ENTER após digitar o nome. Após essa ação, o sistema reconhece o marcador e habilita o botão de cadastro.”