Orientar sobre as pesquisas de documentos e processos no e‑CIGA 🔍

Aqui o foco é só um: como usar corretamente as aspas na pesquisa de documentos e processos no e‑CIGA, de um jeito simples e prático.

1. Ideia central

• Quando você pesquisa por Título ou Assunto:
  • Sem aspas → o sistema entende como “uma coisa OU outra”.
  • Com aspas → o sistema entende como “uma coisa E outra”.

Pense assim:

• Sem aspas: “Pode trazer resultados parecidos, não precisa ser tudo junto.”
• Com aspas: “Se não tiver tudo o que eu escrevi, nem mostra.”

2. Pesquisando sem aspas (busca mais ampla)

Quando você digita várias palavras sem aspas:

• Exemplos:
  • férias joão
  • diária renato
  • licitação computadores

O sistema faz algo do tipo:

“Vou mostrar tudo que tenha férias ou joão.”
“Vou mostrar tudo que tenha diária ou renato.”

Ele aceita qualquer uma das palavras.
Resultado:

• Mais itens encontrados,
• Mas nem todos serão exatamente o que você quer.

Use sem aspas quando:

• Você não lembra direito o título/assunto;
• Quer “garimpar” e ver várias possibilidades;
• Prefere ter resultados a mais do que a menos.

3. Pesquisando com aspas (busca mais precisa)

Quando você coloca as palavras entre aspas, uma a uma:

• Exemplos:
  • "férias" "joão"
  • "diária" "renato"
  • "licitação" "computadores"

O sistema passa a pensar assim:

“Só vou mostrar o que tiver férias E joão.”
“Só vou mostrar o que tiver diária E renato.”

Ele exige que todas as palavras apareçam.

Resultado:

• Menos itens,
• Muito mais próximos do que você realmente procura.

Use com aspas quando:

• Você sabe bem o que está procurando;
• Quer evitar uma lista enorme;
• Precisa de algo mais certeiro e filtrado.

4. Exemplos bem práticos

Exemplo 1 – Assunto do documento

• Campo Assunto: férias joão

  • Mostra: qualquer documento com “férias” ou com “joão” (ou os dois).

• Campo Assunto: "férias" "joão"

  • Mostra: só documentos cujo assunto tenha férias e joão juntos.

Exemplo 2 – Título do processo

• Campo Título do processo: diária renato

  • Mostra: processos que tenham “diária” ou “renato” no título (mais resultados).

• Campo Título do processo: "diária" "renato"

  • Mostra: processos que tenham as duas palavras no título (menos, porém mais precisos).

5. Regra de bolso para orientar qualquer usuário

• Está sobrando resultado?
  ➜ Comece a colocar as palavras entre aspas para afinar a pesquisa.

• Não está aparecendo nada?
  ➜ Tente tirar algumas aspas ou usar menos palavras, sem aspas, para deixar a busca mais aberta.

Resumindo em uma frase:

Sem aspas → “isso OU aquilo”.
Com aspas → “isso E aquilo junto”.

Esse é o comportamento que o usuário precisa ter em mente ao pesquisar títulos e assuntos no e‑CIGA.