Reconsiderar Documento Desconsiderado no e-Ciga

♻️ Passo a Passo: Reconsiderar Documento Desconsiderado no e-Ciga 

 A reconsideração de uma peça desconsiderada por engano é uma ação excepcional , realizada diretamente no banco de dados, e somente pode ser solicitada pelo próprio usuário que realizou a desconsideração . 

 

 ⚠️ Premissas Importantes 

 

 

 A reconsideração não possui interface no sistema . 

 

 

 A ação deve ser executada exclusivamente pelo suporte técnico autorizado . 

 

 

 O procedimento consiste na remoção do trâmite de desconsideração registrado no histórico do documento. 

 

 

 O documento volta a ser considerado válido no processo após a correção. 

 

 

 

 🛠️ Procedimento Técnico 

 1️⃣ Acessar o Mongo Express 

 

 

 Acesse o Mongo Express da entidade solicitante. 

 

 

 Entre na base de dados correspondente ao ente. 

 

 

 Acesse a coleção documentos . 

 

 

 

 2️⃣ Localizar o Documento 

 

 

 Localize o documento que foi desconsiderado: 

 

 

 Preferencialmente pelo _id do documento; 

 

 

 Ou por outros campos disponíveis no cadastro. 

 

 

 

 

 Clique sobre o registro para abrir o conteúdo completo. 

 

 

 

 3️⃣ Identificar o Trâmite de Desconsideração 

 

 

 Dentro do documento, localize o array chamado tramites . 

 

 

 Percorra os registros do array até encontrar o trâmite com a seguinte informação: 

 

 

 

 

 

 

 

 

 "__t" : "TramiteDesconsideracao" 

 

 

 

 🔎 Este registro representa exatamente o momento em que o documento foi desconsiderado no processo. 

 

 

 4️⃣ Remover o Trâmite de Desconsideração 

 

 

 Apague completamente o objeto referente ao trâmite de desconsideração: 

 

 

 Desde a chave de abertura { até a chave de fechamento } . 

 

 

 

 

 Tenha cuidado para: 

 

 

 Manter a estrutura correta do array; 

 

 

 Ajustar vírgulas entre os objetos restantes, evitando erro de sintaxe. 

 

 

 

 

 

 5️⃣ Salvar a Alteração 

 

 

 Após remover o trâmite, clique em Save para gravar as alterações. 

 

 

 

 ✅ Resultado Esperado 

 

 

 O documento será automaticamente reconsiderado pelo sistema. 

 

 

 A peça volta a: 

 

 

 Ser considerada válida no processo; 

 

 

 Aparecer corretamente na linha do tempo; 

 

 

 Participar novamente das ações processuais. 

 

 

 

 

 

 📌 Observações Importantes 

 

 

 O histórico do documento não exibirá mais o evento de desconsideração . 

 

 

 Não é necessário reiniciar serviços ou backend. 

 

 Somente pode ser solicitada pelo próprio usuário que realizou a desconsideração 

 

 

 🧾 Mensagem Sugerida para Registro do Atendimento 

 

 “Documento reconsiderado mediante solicitação do próprio usuário que realizou a desconsideração, com ajuste direto no histórico de trâmites do sistema e-Ciga.”