# Reinscrever um e-mail Desinscrito no e-Ciga
# 📧 **Como Reinscrever um E-mail Desinscrito no e-Ciga**
Quando um usuário deixa de receber e-mails automáticos do e-Ciga, pode ser que o endereço tenha sido **desinscrito manualmente ou automaticamente** do envio de notificações.
Nesses casos, é possível **reinscrever o e-mail diretamente no Redis**.
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## 🛠️ **Procedimento para Reinscrição do E-mail**
### 1️⃣ Acessar o Redis
1. Acesse a URL:
👉 [https://redis.eciga.consorciociga.gov.br/](https://redis.eciga.consorciociga.gov.br/)
2. Faça login com um usuário que possua permissão administrativa.
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### 2️⃣ Navegar até o Caminho Correto
No painel do Redis, navegue seguindo a estrutura:
`e2 └── worker └── store └── unsubscribed`
Esse local armazena todos os e-mails que foram desinscritos do envio automático de mensagens.
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### 3️⃣ Localizar o E-mail Desinscrito
1. Utilize a busca do navegador:
- Pressione **F3** (ou **Ctrl + F**, conforme o navegador).
2. Digite o **endereço de e-mail** que deve ser reinscrito.
3. Aguarde até localizar o e-mail na lista.
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### 4️⃣ Remover o E-mail da Lista de Desinscritos
1. Dê **duplo clique** sobre o e-mail encontrado.
2. Clique na opção **Remove Member**.
3. Confirme a ação, se solicitado.
Essa ação remove o e-mail da lista de bloqueio e permite que ele volte a receber comunicações do sistema.
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## ✅ **Resultado Esperado**
- O e-mail será **reinscrito** para recebimento de mensagens do e-Ciga.
- Novas notificações automáticas (assinaturas, movimentações, convites, etc.) voltarão a ser enviadas normalmente.
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## 📌 **Observações Importantes**
- A reinscrição **não reenvia e-mails antigos**.
- Apenas **novas notificações** serão entregues após o procedimento.
- Caso o usuário ainda não receba mensagens:
- Verifique spam/lixo eletrônico;
- Confirme se o domínio do e-mail não está bloqueando o remetente;
- Avalie se há outro problema de entrega (SMTP).
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## 🧾 **Mensagem Sugerida ao Usuário**
> “Seu e-mail foi reinscrito para receber notificações do e-Ciga. A partir de agora, novas mensagens do sistema voltarão a ser entregues normalmente.”