Reinscrever um e-mail Desinscrito no e-Ciga

📧 Como Reinscrever um E-mail Desinscrito no e-Ciga

Quando um usuário deixa de receber e-mails automáticos do e-Ciga, pode ser que o endereço tenha sido desinscrito manualmente ou automaticamente do envio de notificações.
Nesses casos, é possível reinscrever o e-mail diretamente no Redis.

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🛠️ Procedimento para Reinscrição do E-mail

1️⃣ Acessar o Redis

1. Acesse a URL:
   👉 https://redis.eciga.consorciociga.gov.br/

2. Faça login com um usuário que possua permissão administrativa.

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2️⃣ Navegar até o Caminho Correto

No painel do Redis, navegue seguindo a estrutura:

Esse local armazena todos os e-mails que foram desinscritos do envio automático de mensagens.

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3️⃣ Localizar o E-mail Desinscrito

1. Utilize a busca do navegador:

   • Pressione F3 (ou Ctrl + F, conforme o navegador).

2. Digite o endereço de e-mail que deve ser reinscrito.

3. Aguarde até localizar o e-mail na lista.

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4️⃣ Remover o E-mail da Lista de Desinscritos

1. Dê duplo clique sobre o e-mail encontrado.

2. Clique na opção Remove Member.

3. Confirme a ação, se solicitado.

Essa ação remove o e-mail da lista de bloqueio e permite que ele volte a receber comunicações do sistema.

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✅ Resultado Esperado

• O e-mail será reinscrito para recebimento de mensagens do e-Ciga.

• Novas notificações automáticas (assinaturas, movimentações, convites, etc.) voltarão a ser enviadas normalmente.

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📌 Observações Importantes

• A reinscrição não reenvia e-mails antigos.

• Apenas novas notificações serão entregues após o procedimento.

• Caso o usuário ainda não receba mensagens:

  • Verifique spam/lixo eletrônico;

  • Confirme se o domínio do e-mail não está bloqueando o remetente;

  • Avalie se há outro problema de entrega (SMTP).

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🧾 Mensagem Sugerida ao Usuário

“Seu e-mail foi reinscrito para receber notificações do e-Ciga. A partir de agora, novas mensagens do sistema voltarão a ser entregues normalmente.”