Suporte - canais de atendimento

O CIGA presta suporte somente aos usuários do sistema CIGA CIM. Suporte aos contadores e solicitantes finais de protocolos assim como assuntos relacionados à solicitação de protocolos, problemas técnicos ou cadastro de endereços devem ser encaminhados diretamente à JUCESC para providências:

suporteintegrador@jucesc.sc.gov.br ou por telefone: (48) 3665-5900

Caso o solicitante identifique que o problema técnico seja na prefeitura, é a mesma que deve entrar em contato diretamente conosco.

O suporte ao usuário do sistema (prefeitura) é efetuado conforme SLA descrito no Caderno de Serviços do CIGA, através dos canais de atendimento:

gcim@ciga.sc.gov.br ou por telefone (48) 3321-5300 ou 3321-5330.

Solicitamos a gentileza de que priorize o atendimento por e-mails, pois isto facilita a criação de um histórico dos eventuais problemas relatados.