FAQ - Empreendedor (Marcão)

Como adquirir uma senha para requisitar minha licença?

O empreendedor deve  entrar no https://sinfatmunicipal.ciga.sc.gov.br/login se cadastrar no sistema como NOVO USUÁRIO.

Já possuo cadastro no SINFAT Estadual:

Os sistemas são diferentes, você deve fazer um novo cadastro no Sinfat Municipal.

Erro ao cadastrar NOVO USUÁRIO:

O principal problema ocorre no preenchimento do CEP.

Ao preencher o CEP deve ser carregado o nome da Rua.

Cadastrei e não Chegou um email de confirmação:

Neste caso voce deve entrar em contato no email sinfat@ciga.sc.gov.br, e confirmar com o suporte se o email esta correto e requisitar um novo email.

Login se senha não funcionaram:

A senha realmente é difícil distinguir maiúsculas e minusculas, o ideal é copiar e colar a senha.

Erro no preenchimento de dados, como atualizar?

O sistema ainda não permite atualização dos dados, você deve requisitar antes da emissão da licença para sinfat@ciga.sc.gov.br.

Erro de coordenada no cadastro do empreendimento:

A maneira mais confiável de conseguir as coordenadas é no site do IMA (http://geoseuc.ima.sc.gov.br/#/)

O sistema parou na tela "Empreendimento está ou não em funcionamento":

Este erro ocorre quando se preenche letras dentro do campo (Tamanho do empreendimento), ali deve-se preencher somente o valor, e se atentar a unidade de medida que se está requisitando.

Voce deve sair e entrar no requerimento novamente.

Não recebi o Boleto:

Após anexar todos os arquivos você deve clicar em (Enviar Documentos) assim, o processo vai para o protocolo da Fundação, eles verificam os documentos e anexam para você manualmente o boleto, geralmente leva até 2 dias uteis estar disponível.

Discordo do Parecer Técnico:

Neste caso deve entrar em contato com a Fundação do Meio Ambiente para ver a melhor forma de contestar o Parecer.

Não consigo Baixar a Licença:

Na tela incial de Login existe a opção (CONSULTA) ali preenchendo somente o numero do requerimento voce consegue ter acesso ao seu processo que é publico, incluindo a licença.

 

"Estou tentando fazer uma licença Z mas não estou achando a categoria/documento (n sei..)" . Como proceder? Ou é algo fora do escopo do SINFAT Municipal?

"Não conseguir anexar documentos complementares". Lembro de ver bastante isso.. Pq? Como resolver? Qual momento no sistema o usuário pode/deve fazê-lo?

Assinatura digital... Já está funcionando?? Como fazer? Mas mesmo se já tiver mas o cidadão não possui E-CPF, pode fazê-lo da forma tradicional? Como?

Condicionantes... quais os problemas recorrentes sobre isso?

Quais as outras dúvidas do SINFAT que na verdade deveriam ir direto ao IMA e não é sobre sistema? Fazer cada uma dessas dúvidas...