FAQ - Empreendedor (Marcão)
Como adquirir uma senha para requisitar minha licença?
O empreendedor deve entrar no https://sinfatmunicipal.ciga.sc.gov.br/login se cadastrar no sistema como NOVO USUÁRIO.
Já possuo cadastro no SINFAT Estadual:
Os sistemas são diferentes, você deve fazer um novo cadastro no Sinfat Municipal.
Erro ao cadastrar NOVO USUÁRIO:
O principal problema ocorre no preenchimento do CEP.
Ao preencher o CEP deve ser carregado o nome da Rua.
Cadastrei e não Chegou um email de confirmação:
Neste caso voce deve entrar em contato no email sinfat@ciga.sc.gov.br, e confirmar com o suporte se o email esta correto e requisitar um novo email.
Login se senha não funcionaram:
A senha realmente é difícil distinguir maiúsculas e minusculas, o ideal é copiar e colar a senha.
Erro no preenchimento de dados, como atualizar?
O sistema ainda não permite atualização dos dados, você deve requisitar antes da emissão da licença para sinfat@ciga.sc.gov.br.
Erro de coordenada no cadastro do empreendimento:
A maneira mais confiável de conseguir as coordenadas é no site do IMA (http://geoseuc.ima.sc.gov.br/#/)
O sistema parou na tela "Empreendimento está ou não em funcionamento":
Este erro ocorre quando se preenche letras dentro do campo (Tamanho do empreendimento), ali deve-se preencher somente o valor, e se atentar a unidade de medida que se está requisitando.
Voce deve sair e entrar no requerimento novamente.
Não recebi o Boleto:
Após anexar todos os arquivos você deve clicar em (Enviar Documentos) assim, o processo vai para o protocolo da Fundação, eles verificam os documentos e anexam para você manualmente o boleto, geralmente leva até 2 dias uteis estar disponível.
Discordo do Parecer Técnico:
Neste caso deve entrar em contato com a Fundação do Meio Ambiente para ver a melhor forma de contestar o Parecer.
Não consigo Baixar a Licença:
Na tela incial de Login existe a opção (CONSULTA) ali preenchendo somente o numero do requerimento voce consegue ter acesso ao seu processo que é publico, incluindo a licença.