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Correção de Miniatura de Documento ou Processo Indisponível no e-Ciga

Correção de Miniatura de Documento ou Processo Indisponível no e-Ciga

Quando a miniatura (pré-visualização) de um documento ou processo não é exibida corretamente no e-Ciga, normalmente trata-se de uma inconsistência no campo responsável pela miniatura armazenada no banco de dados. O sistema é capaz de regerar automaticamente essa miniatura após a correção.

🔎 1️⃣ Identificar o Documento ou Processo

  1. No e-Ciga, identifique:

    • Número do documento ou processo

    • Tipo (documento ou processo)

    • Entidade (ente) ao qual pertence

Essas informações serão necessárias para localizar o registro no banco de dados.

🗄️ 2️⃣ Acessar o Mongo Express

  1. Acesse o Mongo Express:


    https://mongo.eciga.consorciociga.gov.br/

  2. Selecione a base de dados correspondente à entidade solicitante.

📄 3️⃣ Localizar o Registro

Para Documento:

  1. Acesse a coleção documentos.

  2. Localize o registro do documento:

    • Pelo número

    • Pelo _id

    • Ou por outros campos identificadores disponíveis

Para Processo:

  1. Acesse a coleção processos.

  2. Localize o registro do processo correspondente.

✏️ 4️⃣ Remover o Campo de Miniatura

  1. Clique no registro para edição.

  2. Localize o campo:


    miniatura

  3. Apague completamente o campo miniatura, incluindo:

    • O nome do campo

    • Seu conteúdo

    • A vírgula correspondente, respeitando a estrutura do documento JSON

  4. Clique em Save para salvar a alteração.

⚠️ Importante:
Não substitua o valor do campo por null ou vazio. O campo deve ser removido do registro.

🔄 5️⃣ Regerar a Miniatura no e-Ciga

  1. Retorne ao e-Ciga.

  2. Acesse novamente o documento ou processo corrigido.

  3. O sistema irá:

    • Detectar a ausência do campo miniatura

    • Gerar automaticamente uma nova miniatura

    • Exibir corretamente a pré-visualização

✅ 6️⃣ Validação Final

  1. Atualize a tela (F5), se necessário.

  2. Verifique se a miniatura:

    • Está visível

    • Corresponde ao conteúdo correto

  3. Caso não seja gerada imediatamente, aguarde alguns instantes e acesse novamente o registro.

📝 Observações Importantes

  • O procedimento não altera o conteúdo do documento ou processo.

  • A regeneração da miniatura é automática e segura.

  • Este procedimento deve ser realizado apenas por usuários com acesso administrativo ao MongoDB.

  • Caso a miniatura continue indisponível após o procedimento, o problema deve ser escalado para a equipe técnica de backend do Ciga.

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