Correção de Miniatura de Documento ou Processo Indisponível no e-Ciga

Correção de Miniatura de Documento ou Processo Indisponível no e-Ciga

Quando a miniatura (pré-visualização) de um documento ou processo não é exibida corretamente no e-Ciga, normalmente trata-se de uma inconsistência no campo responsável pela miniatura armazenada no banco de dados. O sistema é capaz de regerar automaticamente essa miniatura após a correção.

🔎 1️⃣ Identificar o Documento ou Processo

1. No e-Ciga, identifique:

   • Número do documento ou processo

   • Tipo (documento ou processo)

   • Entidade (ente) ao qual pertence

Essas informações serão necessárias para localizar o registro no banco de dados.

🗄️ 2️⃣ Acessar o Mongo Express

1. Acesse o Mongo Express:

   
   

   https://mongo.eciga.consorciociga.gov.br/

2. Selecione a base de dados correspondente à entidade solicitante.

📄 3️⃣ Localizar o Registro

Para Documento:

1. Acesse a coleção documentos.

2. Localize o registro do documento:

   • Pelo número

   • Pelo _id

   • Ou por outros campos identificadores disponíveis

Para Processo:

1. Acesse a coleção processos.

2. Localize o registro do processo correspondente.

✏️ 4️⃣ Remover o Campo de Miniatura

1. Clique no registro para edição.

2. Localize o campo:

   
   

   miniatura

3. Apague completamente o campo miniatura, incluindo:

   • O nome do campo

   • Seu conteúdo

   • A vírgula correspondente, respeitando a estrutura do documento JSON

4. Clique em Save para salvar a alteração.

⚠️ Importante:
Não substitua o valor do campo por null ou vazio. O campo deve ser removido do registro.

🔄 5️⃣ Regerar a Miniatura no e-Ciga

1. Retorne ao e-Ciga.

2. Acesse novamente o documento ou processo corrigido.

3. O sistema irá:

   • Detectar a ausência do campo miniatura

   • Gerar automaticamente uma nova miniatura

   • Exibir corretamente a pré-visualização

✅ 6️⃣ Validação Final

1. Atualize a tela (F5), se necessário.

2. Verifique se a miniatura:

   • Está visível

   • Corresponde ao conteúdo correto

3. Caso não seja gerada imediatamente, aguarde alguns instantes e acesse novamente o registro.

📝 Observações Importantes

• O procedimento não altera o conteúdo do documento ou processo.

• A regeneração da miniatura é automática e segura.

• Este procedimento deve ser realizado apenas por usuários com acesso administrativo ao MongoDB.

• Caso a miniatura continue indisponível após o procedimento, o problema deve ser escalado para a equipe técnica de backend do Ciga.