Reconsiderar Documento Desconsiderado no e-Ciga

♻️ Passo a Passo: Reconsiderar Documento Desconsiderado no e-Ciga

A reconsideração de uma peça desconsiderada por engano é uma ação excepcional, realizada diretamente no banco de dados, e somente pode ser solicitada pelo próprio usuário que realizou a desconsideração.

⚠️ Premissas Importantes

A reconsideração não possui interface no sistema.
A ação deve ser executada exclusivamente pelo suporte técnico autorizado.
O procedimento consiste na remoção do trâmite de desconsideração registrado no histórico do documento.
O documento volta a ser considerado válido no processo após a correção.

🛠️ Procedimento Técnico

1️⃣ Acessar o Mongo Express

Acesse o Mongo Express da entidade solicitante.
Entre na base de dados correspondente ao ente.
Acesse a coleção documentos.

2️⃣ Localizar o Documento

Localize o documento que foi desconsiderado:
- Preferencialmente pelo _id do documento;
- Ou por outros campos disponíveis no cadastro.
Clique sobre o registro para abrir o conteúdo completo.

3️⃣ Identificar o Trâmite de Desconsideração

Dentro do documento, localize o array chamado tramites.
Percorra os registros do array até encontrar o trâmite com a seguinte informação:

🔎 Este registro representa exatamente o momento em que o documento foi desconsiderado no processo.

4️⃣ Remover o Trâmite de Desconsideração

Apague completamente o objeto referente ao trâmite de desconsideração:
- Desde a chave de abertura { até a chave de fechamento }.
Tenha cuidado para:
- Manter a estrutura correta do array;
- Ajustar vírgulas entre os objetos restantes, evitando erro de sintaxe.

5️⃣ Salvar a Alteração

Após remover o trâmite, clique em Save para gravar as alterações.

✅ Resultado Esperado

O documento será automaticamente reconsiderado pelo sistema.
A peça volta a:
- Ser considerada válida no processo;
- Aparecer corretamente na linha do tempo;
- Participar novamente das ações processuais.

📌 Observações Importantes

O histórico do documento não exibirá mais o evento de desconsideração.
Não é necessário reiniciar serviços ou backend.
Somente pode ser solicitada pelo próprio usuário que realizou a desconsideração

🧾 Mensagem Sugerida para Registro do Atendimento

“Documento reconsiderado mediante solicitação do próprio usuário que realizou a desconsideração, com ajuste direto no histórico de trâmites do sistema e-Ciga.”