Resultado(s) da Pesquisa

O suporte do ente Niterói é realizado pela SEPLAG (Secretaria de Planejamento), mediante solicitações efetuadas pelo portal oficial: https://e.niteroi.rj.gov.br/. 🛠️ Tipos de Atendimentos Realizados Gestão de Usuários Ativações e desativações de con...

Em alguns casos, um usuário Empreendedor pode permitir que terceiros tenham acesso à sua conta. Nessas situações, a alteração do e-mail cadastrado só será permitida mediante o envio de uma procuração assinada pelo representante da empresa (quando Pessoa Jurídi...

Data de publicação da versão: 25/08/2025 Data da última atualização: 25/08/2025 (revisão 00) Mudanças Gerais Ambiente Administrativo Portal do Empreendedor

Portal Legislativo (Softcam) Enviar e-mail solicitando o backup do Portal da Câmara do Município: Para: financeiro@softcam.com.br CC: contato@softcam.com.br , comercial@softcam.com.br (Não obrigatório) Visando agilidade, recomenda-se ...

Este procedimento deve ser seguido sempre que um novo ente for incorporado ao sistema de processo eletrônico do e-Ciga. Ele envolve duas partes principais: Configuração da realm no Keycloak (autenticação) Criação do registro do ente no MongoDB (backe...

♻️ Como Restaurar um Documento Excluído no e-Ciga Este procedimento deve ser utilizado quando um documento foi excluído indevidamente e precisa ser restaurado manualmente no sistema. 🔍 1️⃣ Localizar o Documento Excluído Acesse o Mongo Express. En...

♻️ Como Restaurar um Processo Excluído no e-Ciga Este procedimento deve ser utilizado quando um processo foi excluído indevidamente e precisa ser restaurado manualmente no sistema por meio do MongoDB. 🔍 1️⃣ Localizar o Processo Excluído Acesse o Mongo...

🔁 Como Movimentar Documento ou Processo Personificando um Usuário no e-Ciga Este procedimento deve ser utilizado exclusivamente pelo suporte do Ciga, quando é necessário movimentar um documento ou processo em nome de um usuário, geralmente por falta de acesso...

Correção de Miniatura de Documento ou Processo Indisponível no e-Ciga Quando a miniatura (pré-visualização) de um documento ou processo não é exibida corretamente no e-Ciga, normalmente trata-se de uma inconsistência no campo responsável pela miniatura armaze...

📄 Correção do Erro “Documento ou Processo Já Cadastrado” no e-Ciga Quando, ao tentar cadastrar um documento ou processo, o sistema exibe a mensagem informando que o documento ou processo já foi cadastrado, mesmo não existindo visualmente no sistema, normalmen...

📧 Como Reinscrever um E-mail Desinscrito no e-Ciga Quando um usuário deixa de receber e-mails automáticos do e-Ciga, pode ser que o endereço tenha sido desinscrito manualmente ou automaticamente do envio de notificações.Nesses casos, é possível reinscrever o ...

📭 Como Desativar Notificações por E-mail de um Ente no e-Ciga Quando é necessário interromper todo o envio de e-mails do e-Ciga para um ente específico (ex.: manutenção, testes, problemas de entrega), a configuração deve ser feita diretamente no MongoDB. 🛠...

♻️ Passo a Passo: Reconsiderar Documento Desconsiderado no e-Ciga A reconsideração de uma peça desconsiderada por engano é uma ação excepcional, realizada diretamente no banco de dados, e somente pode ser solicitada pelo próprio usuário que realizou a descons...

🏷️ Dificuldade para Cadastrar um Marcador no e-Ciga Alguns usuários entram em contato informando que não conseguem cadastrar um novo marcador, pois, mesmo digitando o nome, o botão de cadastro não é habilitado.Esse comportamento é esperado pelo sistema e ocor...

❗ Situação Ao tentar assinar um documento utilizando o Gov.br, o sistema exibe a mensagem de: “Autorização expirada” Mesmo que o tempo disponível para assinatura ainda apareça como válido na tela. 🔍 Causa do Problema Esse erro ocorre, na maioria dos...

Foi identificado um problema recorrente no envio de e-mails das câmaras municipais, principalmente ao enviar mensagens para órgãos como o Tribunal de Justiça de Santa Catarina. Os principais sintomas observados foram: Retorno de e-mails com erro “Rejected ...

Para o funcionamento adequado da integração, a Caixa Econômica Federal precisa emitir o Identificador de Acordo exclusivo ao CinCatarina. Ferramenta em Bun para consultar a API. Serve como código de exemplo: #!/usr/bin/env bun import assert from "node:asser...

Visão Geral do Fluxo O processo de obtenção do documento segue as seguintes etapas [Início]     │    ├── 1. Recupera CPF do Solicitante (Contexto ou Env Var)    ├── 2. Identifica tipo do contribuinte (CPF vs CNPJ pelo tamanho)    ├── 3. Envia requisição ...

O jeito mais fácil de contactar o suporte é através do canal de Chat Online No canto inferior direito:  

A Certidão de Conformidade Ambiental é necessária em diversos cenários! Basicamente, toda atividade que possa causar algum tipo de impacto ambiental e onde o porte da atividade é caracterizado como menor do que o requerido para licenciamentos ambientais trifás...