Resultado(s) da Pesquisa

Todo protocolo recebido exige análise individual, seja esta manual ou automatizada. Porém, em situações específicas, a serem analisadas e aprovadas pelo próprio município, pode-se solicitar a finalização em lote de protocolos, através do e-mail (cim@ciga.sc.g...

Cadastrar um setor novo para um usuário existente no e-Ciga exige ações tanto no Keycloak (SSO) quanto no Mongo Express (banco de dados). Abaixo está o passo a passo completo. 🔐 1. Acessar o Keycloak (SSO) Vá até https://sso.ciga.sc.gov.br/. Acess...

A partir da ferramenta administrativa do e-Ciga, é possível redefinir o administrador de um grupo diretamente pela interface. Isso deve ser feito por usuários com permissão de acesso ao painel de administração. 🌐 1. Acessar o Painel de Administração de Grup...

A renomeação de setores no sistema e-Ciga deve ser feita exclusivamente através do painel administrativo. A seguir, veja como realizar esse procedimento de forma segura: 🌐 1. Acessar o Painel de Renomeação de Setores Acesse a URL: https://admin.eciga.c...

Quando um assinante externo não recebe o e-mail automático de solicitação de assinatura, o sistema e-Ciga permite que seja gerado manualmente um link para envio ao assinante. Veja abaixo como proceder: 🌐 1. Acessar o Painel de Geração de Link Acesse a ...

Se o assinante externo realizou a assinatura, mas o status não é refletido no sistema e-Ciga: Acesse o Mongo Express. Localize a base de dados da entidade correspondente. Acesse a coleção convidados. Utilize a busca: Campo key: email ...

Caso seja necessário alterar o nome ou e-mail de um interessado externo já cadastrado no sistema e-Ciga: Acesse o Mongo Express. Localize a base de dados da entidade solicitante. Acesse a coleção interessados_externos. Utilize a busca: ...

O setor principal de um usuário define qual setor aparece por padrão em ações como assinatura de documentos, filtros e exibição em listas. A prioridade é determinada pela ordem do campo setores no cadastro do usuário. 🛠️ Etapas para Alterar Acesse o Mong...

É possivel que sejam solicitados que listemos documentos e processos arquivados por um determinado usuário. Utilize o aggregate para gerar relatório destas informações: Acessar o link https://aggregate.eciga.consorciociga.gov.br/?ente=niteroi&collection=pr...

📄 Ao tentar assinar documentos no e-Ciga 💡 O que significa esse erro? Esse erro ocorre quando o certificado digital instalado no computador ou dispositivo USB (token) não consegue ser utilizado corretamente pelo navegador ou pelo sistema de assinatura. Ele...

📄 Durante o processo de assinatura de documentos no e-Ciga 🔍 O que esse erro significa? Essa mensagem aparece quando o sistema não consegue concluir a operação de assinatura do documento. O motivo pode estar relacionado a problemas no cadastro do documento...

Desativar um usuário impede que ele acesse o sistema e-Ciga e o retira de visualizações e funcionalidades ativas. O procedimento deve ser feito diretamente pelo Mongo Express. 🛠️ Etapas para Desativar o Usuário Acesse o Mongo Express URL: https://...

Desativar um setor impede que ele receba novos documentos ou processos no sistema e-Ciga. Isso deve ser feito diretamente na base de dados do ente por meio do Mongo Express. 🛠️ Etapas para Desativar o Setor Acesse o Mongo Express URL direta da col...

O suporte do ente Niterói é realizado pela SEPLAG (Secretaria de Planejamento), mediante solicitações efetuadas pelo portal oficial: https://e.niteroi.rj.gov.br/. 🛠️ Tipos de Atendimentos Realizados Gestão de Usuários Ativações e desativações de con...

Em alguns casos, um usuário Empreendedor pode permitir que terceiros tenham acesso à sua conta. Nessas situações, a alteração do e-mail cadastrado só será permitida mediante o envio de uma procuração assinada pelo representante da empresa (quando Pessoa Jurídi...

Data de publicação da versão: 25/08/2025 Data da última atualização: 25/08/2025 (revisão 00) Mudanças Gerais Ambiente Administrativo Portal do Empreendedor

Portal Legislativo (Softcam) Enviar e-mail solicitando o backup do Portal da Câmara do Município: Para: financeiro@softcam.com.br CC: contato@softcam.com.br , comercial@softcam.com.br (Não obrigatório) Visando agilidade, recomenda-se ...

Este procedimento deve ser seguido sempre que um novo ente for incorporado ao sistema de processo eletrônico do e-Ciga. Ele envolve duas partes principais: Configuração da realm no Keycloak (autenticação) Criação do registro do ente no MongoDB (backe...

♻️ Como Restaurar um Documento Excluído no e-Ciga Este procedimento deve ser utilizado quando um documento foi excluído indevidamente e precisa ser restaurado manualmente no sistema. 🔍 1️⃣ Localizar o Documento Excluído Acesse o Mongo Express. En...

♻️ Como Restaurar um Processo Excluído no e-Ciga Este procedimento deve ser utilizado quando um processo foi excluído indevidamente e precisa ser restaurado manualmente no sistema por meio do MongoDB. 🔍 1️⃣ Localizar o Processo Excluído Acesse o Mongo...