Procedimentos E-OUV e Carta de Serviços
E-OUV - Para ter direito ao uso do sistema e-Ouv Municípios é necessária a adesão, na modalidade simplificada, ao Programa de Fortalecimento das Ouvidorias (PROFORT).
[E-OUV] Manual e-ouv
[OUVIDORIA] Informações acerca da Lei n. 13.460_2017
[CARTA DE SERVIÇOS] Informações acerca da Lei n. 13.460_2017
Carta de Serviços: FECAM disponibiliza ferramenta gratuita para municípios se adequarem à Lei
https://www.fecam.org.br/noticias/index/ver/codMapaItem/0/codNoticia/553485
Configuração do CIGA Câmara : Para aerir a ferramenta Carta de Serviços.
A FECAM cedeu a ferramenta Carta de Serviços para uso das Câmaras Municipais.
Para isso siga o procedimento do endereço abaixo:
6 – Carta de Serviços FECAM
https://ciga.sc.gov.br/configuracao-do-gcamara/
[OUVIDORIA] Como informar endereço do E-OUV/CS no Portal G-Câmara?
Exemplo de carta de servico (Estilo noticia e DOC):
https://gcm.fecam.org.br/demonstracao/noticias/index/ver/codNoticia/565476/codMapaItem/336
Câmara de Vereadores de Joinville/SC: http://www.cvj.sc.gov.br/docs/carta-de-servicos.pdf
Câmara de Vereadores de Passo Fundo/RS: https://www.camarapf.rs.gov.br/cartadeservicos
Câmara de Vereadores de Novo Hamburgo/RS – 5ª Edição:
https://portal.camaranh.rs.gov.br/carta-de-servico/carta_servicos_5edicao_atualizada.pdf
Câmara de Vereadores de Novo Hamburgo/RS – 8ª edição:
https://portal.camaranh.rs.gov.br/pm3/institucional/carta-de-servicos/carta-de-servicos-2019
Câmara de Vereadores de Manaus/AM: http://www.cmm.am.gov.br/carta-de-servico-ao-usuario/