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Relatório de documentos e processos arquivado por um usuário
É possivel que sejam solicitados que listemos documentos e processos arquivados por um determinad...
Gerar link de assinante externo
Quando um assinante externo não recebe o e-mail automático de solicitação de assinatura, o sistem...
Renomear um setor
A renomeação de setores no sistema e-Ciga deve ser feita exclusivamente através do painel adminis...
Aggregate
Quantidade de Usuários Aivos Arquivados Apensamentos Pesquisa de processo por data, setor e ...
⚠️ Erro de “Autorização Expirada” ao Assinar com Gov.br
❗ Situação Ao tentar assinar um documento utilizando o Gov.br, o sistema exibe a mensagem de: ...
❗ Erro: “Documento ou Processo Já Cadastrado” no e-Ciga
📄 Correção do Erro “Documento ou Processo Já Cadastrado” no e-Ciga Quando, ao tentar cadastrar u...
📌 Informativo: Atendimentos Realizados pelo Suporte do Ente Niterói no e-Ciga
O suporte do ente Niterói é realizado pela SEPLAG (Secretaria de Planejamento), mediante solicita...
Desativar setor (Niterói)
Desativar um setor impede que ele receba novos documentos ou processos no sistema e-Ciga. Isso de...
❗ Erro: "O documento não pode ser assinado"
📄 Durante o processo de assinatura de documentos no e-Ciga 🔍 O que esse erro significa? Essa ...
❗ Erro: "Chave inválida para uso no estado especificado"
📄 Ao tentar assinar documentos no e-Ciga 💡 O que significa esse erro? Esse erro ocorre quando...
Alterar setor principal
O setor principal de um usuário define qual setor aparece por padrão em ações como assinatura de ...
Alterar dados do interessado externo (contribuinte, servidor, requerente)
Caso seja necessário alterar o nome ou e-mail de um interessado externo já cadastrado no sistema ...
Assinante externo assinou mas não mostra como assinado
Se o assinante externo realizou a assinatura, mas o status não é refletido no sistema e-Ciga: ...
Alterar administrador de um grupo
A partir da ferramenta administrativa do e-Ciga, é possível redefinir o administrador de um grupo...
Cadastrar um setor no mongo e keycloak
Cadastrar um setor novo para um usuário existente no e-Ciga exige ações tanto no Keycloak (SSO) q...
CCA e LAC
A Certidão de Conformidade Ambiental é necessária em diversos cenários! Basicamente, toda ativida...
Abertura de Requerimento
Ao acessar o sistema, você terá à disposição três quadros: o primeiro com os seus Requerentes e o...
Suporte
O jeito mais fácil de contactar o suporte é através do canal de Chat Online No canto inferior di...
Acompanhar um Requerimento
Na tela inicial dentro do Sistema você encontra o resumo de seus Requerimentos. Ali mostra o req...
Adicionar Documentos
Agora você deve enviar a documentação necessária: selecione seu empreendimento e em seguida cliqu...